Tandläkargruppen Täby Centrum

Tyvärr en mycket besvikande upplevelse och ett bemötande som jag inte anser är acceptabelt från en vårdgivare. Jag påbörjade en omfattande tandbehandling hos kliniken med förväntningen att de olika behandlingsstegen skulle samordnas och genomföras på ett smidigt sätt. Sedan dess har jag upplevt återkommande brister i kommunikationen, otydlighet kring behandlingsplanen och förseningar som hade kunnat undvikas med bättre framförhållning och information. Jag har tidigare gått hit med vanliga tandbesvär och har uppskattat min behandling av Carl. Därefter har min kommunikation med Cecilia varit fruktansvärd och kommunikationen och viss behandling med Nadjwan och Arne mot mig har varit gravt bristfällig. Jag har vid upprepade tillfällen behövt ligga på för att få svar på frågor om min behandling och själv försöka reda ut vilka steg som återstår. Trots att jag varit tydlig med hur viktigt det är att komma igång med tandregleringen så snart som möjligt, eftersom jag sedan juni går utan en framtand, har processen dragit ut på tiden. Det som kanske gjort mig mest besviken är dock hur kliniken valt att bemöta min kritik. När jag försökt lyfta konkreta problem och ställt rimliga frågor om min behandling, tidsplan och kostnader har jag inte fått tydliga svar. I stället har jag blivit uppmanad att överväga om jag verkligen vill fortsätta min behandling hos dem, eftersom mitt bristande förtroende skulle kunna försvåra en fortsatt behandling. Jag tycker att det är anmärkningsvärt att en patient som framför befogad kritik möts på det sättet, snarare än att kliniken tar ansvar, bemöter frågorna och försöker hitta en lösning. En tandvårdsbehandling handlar inte bara om själva ingreppen, utan också om trygghet, förtroende, kommunikation och respekt för patienten. Tyvärr har kliniken brustit på samtliga dessa punkter i min upplevelse. Jag hade förväntat mig betydligt mer professionalism och patientbemötande. Kan därför inte rekommendera kliniken utifrån min erfarenhet.

Otroligt fin bemötelse, samt väldigt skickliga. Rekommenderar starkt.

Trevliga lokaler, trevlig kunnig tandsköterska- men vill du bli arrogant och oförskämt bemött ska du boka tid hos tandläkare Mona Homan. Under den korta stund vi hade kontakt hann hon dessutom prata förklenande om kollegor.

Starkt rekommenderas

Mycket trevligt bemötande. Välkomnande fint väntrum

Trevlig, duktig personal. Bra öppettider