Svar från kliniken
3 oktober 2025
Hej Simone,
Ordinarie pris för en basundersökning för befintliga patienter är 1 215 kr. Vid ditt besök utnyttjades ditt tandvårdsbidrag på 300 kr, vilket gav den korrekta slutkostnaden 915 kr. Erbjudandet om 585 kr gäller enbart nya patienter och detta framgår tydligt vid bokning.
Efter ditt mejl erbjöd vi dessutom, som ren goodwill, att återbetala 330 kr trots att rätt avgift debiterats. Du valde att inte svara på detta erbjudande, utan istället lämna en kommentar här.
Vi tycker det är olyckligt att du framställer situationen på ett missvisande sätt, eftersom vi både följt våra rutiner och försökt möta dig halvvägs. För framtida patienter vill vi vara tydliga med att vi står för transparens, rättvisa priser och professionellt bemötande.